O momento da compra de um produto é cercado de detalhes que podem passar despercebidos ao vendedor, mas que definem o grau de satisfação do cliente com o produto e serviço oferecido. O atendimento atencioso prestado por um bom vendedor é um procedimento de rotina para ele — assim como, para o cliente, ir à loja é a atitude necessária para satisfazer sua necessidade de compra. … Read More