16 de fevereiro de 2018

6 dicas para melhorar a satisfação dos clientes

O momento da compra de um produto é cercado de detalhes que podem passar despercebidos ao vendedor, mas que definem o grau de satisfação do cliente com o produto e serviço oferecido. O atendimento atencioso prestado por um bom vendedor é um procedimento de rotina para ele — assim como, para o cliente, ir à loja é a atitude necessária para satisfazer sua necessidade de compra. … Read More

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16 de fevereiro de 2018

Produtividade na indústria: um guia para melhorar seus resultados

Muitos gestores têm uma ideia errada sobre produtividade no trabalho, pois pensam que deve-se apenas aumentar a produção, sem se importar com o impacto que isso acarretará aos seus funcionários. Porém, o que ocorre é exatamente o contrário: o aumento da produtividade está diretamente ligado à satisfação dos colaboradores, a um bom ambiente de trabalho – que inclui a climatização do … Read More

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Aprenda como aumentar a produtividade da sua empresa